民宿全能主管

• 招聘職位：民宿全能主管
• 招聘公司：牡丹江松果民宿
• 職位類(lèi)型：全職
• 薪金待遇：面議
• 招聘人數(shù)：1 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：大專(zhuān)
• 工作地區(qū)：牡丹江
• 所屬行業(yè)：酒店/旅游
• 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2025-05-21
• 刷新日期：2025-05-21 13:22
• 截止日期：2025-06-21
• 標(biāo)簽： 無(wú)

崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：制定民宿整體運(yùn)營(yíng)策略及年度計(jì)劃，優(yōu)化接待、服務(wù)、后勤等全流程管理，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)；定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出成本控制與營(yíng)收提升方案。
2.團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)搭建，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核；指導(dǎo)員工掌握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)。
3.客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶(hù)投訴與特殊需求，建立客戶(hù)反饋機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)；維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升復(fù)住率與平臺(tái)口碑。
4.跨部門(mén)協(xié)作：協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、保潔等部門(mén)工作，確保房態(tài)管理、衛(wèi)生清潔、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接；制定應(yīng)急預(yù)案，高效處理突發(fā)事件。
5.制度與文化建設(shè)：完善運(yùn)營(yíng)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)文化落地；組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
任職要求：
1.個(gè)人特質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；責(zé)任心強(qiáng)，具有敬業(yè)精神與職業(yè)操守，認(rèn)同企業(yè)文化與價(jià)值觀。
2.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上酒店/民宿管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式；有星級(jí)酒店或高端民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.核心能力：具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析及決策能力；熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，能獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題。
4.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)良好（可日常溝通）；酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
我們提供-
薪資福利：薪資面議（含績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅） - 工作氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì) + 定期團(tuán)建加入我們，將熱愛(ài)與專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)化為品質(zhì)服務(wù)的無(wú)限可能！